La semana pasada, un hecho que ya se volvi\u00f3 viral en redes sociales llam\u00f3 la atenci\u00f3n de toda la ciudad de Avellaneda. Lo que parec\u00eda un simple conflicto comercial termin\u00f3 convirti\u00e9ndose en un caso ins\u00f3lito: la Municipalidad, a trav\u00e9s de Defensa del Consumidor, decidi\u00f3 actuar de manera extrema contra una comerciante local.<\/p>\n\n\n\n
Vanessa Prieto, propietaria de Semic\u00f3n, un comercio familiar con 37 a\u00f1os de trayectoria en Avellaneda, relat\u00f3 al aire en La Voz del Vecino<\/em> c\u00f3mo la situaci\u00f3n se volvi\u00f3 insostenible:<\/p>\n\n\n\n \u201cTuvimos un conflicto menor con un cliente que tratamos de resolver v\u00eda mail, pero el cliente dej\u00f3 de comunicarse. De repente, nos lleg\u00f3 una preimputaci\u00f3n directa a la empresa. No tuvimos ninguna audiencia, en ning\u00fan momento nos notificaron de nada.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n El conflicto comenz\u00f3 por la compra de una cinta de correr, que el cliente alegaba que no funcionaba correctamente. Semik\u00f3n ofreci\u00f3 revisar el equipo sin cargo y explic\u00f3 que pod\u00eda tratarse de un mal uso del producto, pero lejos de solucionar el problema, la municipalidad dict\u00f3 una condena millonaria: 37 millones de pesos y la obligaci\u00f3n de publicar la resoluci\u00f3n en el diario de mayor circulaci\u00f3n del pa\u00eds<\/strong>, algo que Prieto describi\u00f3 como \u201cun escarmiento para destruir nuestra marca\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cFue desesperante. Nos encontr\u00e1bamos ante un monstruo que no segu\u00eda las leyes. Ante esto, viralizamos el caso para que la gente entendiera la magnitud de lo que estaba pasando,\u201d cont\u00f3 Vanessa.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Tras la viralizaci\u00f3n, la municipalidad se comunic\u00f3 con Semic\u00f3n y se comprometi\u00f3 a revocar la condena<\/strong>, aunque hasta el momento no pudieron explicar el criterio para la imposici\u00f3n de la millonaria multa. Prieto explic\u00f3 que anteriormente las municipalidades ten\u00edan potestad de multar hasta 5.000 sueldos b\u00e1sicos sin necesidad de justificar los montos, algo que la Ley Bases modific\u00f3 para limitar este tipo de abusos.<\/p>\n\n\n\n \u201cCreo que la municipalidad simplemente quer\u00eda recaudar, y lo hizo de manera deshonesta. No fue un tema ideol\u00f3gico, sino de conveniencia. Por suerte, la Ley Bases puso un freno a estas locuras,\u201d agreg\u00f3 Vanessa.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n El comercio ya contact\u00f3 al cliente para solucionar el conflicto original y espera que la municipalidad formalice la revocaci\u00f3n de la condena. Vanessa advirti\u00f3 adem\u00e1s que, ante este tipo de situaciones, algunas municipalidades est\u00e1n pasando de imponer multas administrativas a reclamar da\u00f1os y perjuicios, trasladando el conflicto al \u00e1mbito civil.<\/p>\n\n\n\n Semikon contin\u00faa con su actividad normal, ofreciendo equipos de fitness<\/strong> y servicios a la comunidad de Avellaneda. Su p\u00e1gina web es www.semikon.com.ar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Este caso deja en evidencia la necesidad de mayor transparencia y respeto por las leyes por parte de los municipios, as\u00ed como el poder de las redes sociales como herramienta de denuncia y defensa de los comerciantes frente a decisiones arbitrarias.<\/p>\n\n\n\n\n
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