Snapchat: la red social que “revivió”, acelera su crecimiento y superó 750 millones de usuarios por mes

Crece el uso de smartphone y también las ciberamenazas dirigidas a este tipo de dispositivos.

La aplicación de redes sociales de Snapchat está agregando usuarios a un ritmo más rápido, llegando a más de 750 millones por mes, dijo Evan Spiegel, director ejecutivo de Snap Inc.

Eso significa un 25% más que los 600 millones de usuarios mensuales que la aplicación —conocida por sus mensajes de fotos que desaparecen tras un cierto tiempo—, atraía hace 10 meses. Para el año hasta abril de 2022, el recuento mensual aumentó un 20%, dijo la compañía.

“Todo esto se logró como resultado de los cambios que hicimos en nuestro negocio y a pesar de la desaceleración en el crecimiento de nuestros ingresos”, dijo Spiegel a una audiencia de inversionistas en una reunión en Santa Mónica, California.

Evan Spiegel (REUTERS/Benoit Tessier)

Esos inversionistas estarán atentos a señales de que el plan de la compañía para cambiar su estrategia está dando frutos. Snap dijo el año pasado que iba a reducir las operaciones y a limitar su enfoque a tres prioridades: agregar usuarios y hacer que pasen más tiempo en Snapchat; impulsar el crecimiento de los ingresos; e invertir en tecnología de realidad aumentada.

Las cifras reveladas el jueves indican que la aplicación puede continuar expandiendo su base de usuarios, lo que ayudaría a contrarrestar las importantes caídas en su negocio de publicidad digital. En el primer trimestre, los analistas prevén que los ingresos de la compañía registren la primera caída desde el año anterior, mientras que se anticipa que la cantidad de dinero que gana Snap por usuario caiga al nivel más bajo en casi tres años.

“Todo esto se logró como resultado de los cambios que hicimos en nuestro negocio y a pesar de la desaceleración en el crecimiento de nuestros ingresos” (Spiegel)

La compañía ya ha comentado que la caída en el gasto en mercadeo digital que perjudicó a la industria durante el último año está estabilizándose. Mientras tanto, Snap está realizando cambios en sus ofertas de anuncios este año que pueden ser una carga en los ingresos en el primer trimestre.

Si bien Snapchat no es la aplicación de redes sociales más grande, es conocida porque es particularmente popular entre los jóvenes. En los últimos años, ha estado compitiendo por la atención de los usuarios más jóvenes con TikTok, la aplicación de video de rápido crecimiento propiedad de ByteDance.

Días atrás, la empresa había dicho que esperaba que sus ventas disminuyeran en el período actual, con incluso el director ejecutivo Evan Spiegel comentando que la caída de anuncios parece estar tocando fondo. “La demanda de publicidad realmente no ha mejorado, pero tampoco ha empeorado significativamente”, dicho  Spiegel en una conferencia telefónica. Sus acciones cayeran un 10%.

Versión paga

A medidos del año pasado, Snap lanzó una versión paga de la plataforma de redes sociales que ofrece características “exclusivas” y “experimentales”.

Por USDS 3,99 al mes, la suscripción, llamada Snapchat+, ofrece una experiencia única a “algunos de los miembros más apasionados de nuestra comunidad”, dijo la compañía entonces, pero no ofreció otros detalles sobre el plan.

Snapchat, que fue beneficiado por un aumento en el uso durante la pandemia, tuvo luego meses tumultuosos. En mayo de 2022 la empresa recortó sus previsiones de ingresos y ganancia y dijo que reduciría las contrataciones, lo que hizo que sus acciones se desplomaran un 43%.

Otras empresas de redes sociales también han recurrido a modelos de suscripción como una forma de diversificar sus fuentes de ingresos más allá de la publicidad. Telegram también lanzó su suscripción prémium ese mes, brindando a los usuarios funciones adicionales por USD 4,99 mensuales.